Veelgestelde vragen (FAQ) – huiswereld.com

Op deze pagina vindt u de antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten en diensten.

Winkels & Services

Voorzieningen & huisregels in de winkel: Voor een prettig en veilig winkelbezoek gelden er huisregels. Specifieke voorzieningen kunnen per vestiging verschillen.
Ruilen & retourneren: Bekijk onze retourvoorwaarden op huiswereld.com voor zowel aankopen in de winkel als via de webshop.
Betaalmogelijkheden: We bieden diverse veilige betaalmethoden. Een overzicht van alle opties vindt u op huiswereld.com.

Mijn (tuin)machine is kapot, wat moet ik doen? U kunt bij ons terecht voor service en reparatie. U vindt meer informatie en kunt een afspraak maken via huiswereld.com.
Onderhoud, reparatie & kosten: We bieden verschillende servicepakketten. Voor een overzicht van de diensten en hoe het proces werkt, verwijzen we u naar huiswereld.com.
Losse onderdelen: Ja, veel losse onderdelen zijn bestelbaar. Neem voor beschikbaarheid contact op met een van onze winkels of kijk op huiswereld.com.
Reparatie van elders gekochte artikelen: In veel gevallen kunnen we ook artikelen repareren die niet bij ons zijn gekocht. Wij adviseren u graag over de mogelijkheden.

Actuele voorraad bekijken: Op de productpagina’s in onze webshop kunt u de actuele voorraadstatus per winkel zien.
Product reserveren: U kunt producten online reserveren om ze af te halen in uw gewenste winkel. De mogelijkheden hiervoor vindt u op huiswereld.com.
Als een product niet op voorraad is: Wij kunnen vaak artikelen vanuit ons centrale magazijn naar uw voorkeurswinkel laten overbrengen. Informeer bij de winkelmedewerkers naar de mogelijkheden.

Folders en geldigheidsduur: Onze actiefolders verschijnen regelmatig. De geldigheidsperiode staat altijd vermeld in de folder zelf. Blijf op de hoogte via huiswereld.com.
Uitverkochte actieartikelen: Helaas zijn populaire actieartikelen soms snel uitverkocht. Wij hebben een ruilgarantie voor bepaalde acties. De voorwaarden hiervoor worden per actie gespecificeerd.

Accountgegevens beheren: U kunt uw gegevens inzien en beheren via uw persoonlijke account op huiswereld.com.
Facturatie voor ondernemers (Peppol): Voor ondernemers bieden wij e-facturatie via het Peppol-netwerk. Meer informatie over het gebruik en de voordelen vindt u op huiswereld.com.
Klantenpas & aankoopregistratie: Uw aankopen worden geregistreerd bij het tonen van uw klantenpas bij de kassa. Voor vragen over het gebruik van uw pas kunt u terecht op huiswereld.com.
Foutmeldingen tijdens het bestellen: Krijgt u een foutmelding (bijvoorbeeld over een postcode)? Controleer of alle gegevens correct zijn ingevuld. Voor hulp kunt u contact met ons opnemen of kijken op huiswereld.com.

Zelf onderhoud uitvoeren: Wij adviseren altijd over veilig onderhoud. Voor veel producten bieden wij handleidingen en onderhoudstips aan op huiswereld.com.
Contact opnemen: Voor al uw vragen staan wij klaar. U vindt alle contactmogelijkheden op huiswereld.com.